Se credi in qualcosa la vendi

La lezione di Estée Lauder

Ciao,

Estée Lauder è stata la fondatrice dell'omonimo colosso di cosmetici che oggi conta oltre 28 mila dipendenti e 7 miliardi di fatturato.

Se oggi esistono i campioncini di profumo lo dobbiamo a lei e alle sue intuizioni di vendita.

Era inoltre solita dissuadere il suo team commerciale da una vendita aggressiva, perché aveva intuito che, se la cliente fosse tornata a casa realizzando di aver speso troppo o aver fatto acquisti troppo impulsivi, non avrebbe maturato sentimenti positivi collegati al brand.

Nella sua autobiografia lei attribuisce parte del suo successo al fatto di "aver toccato tantissime facce, a volte anche cinquanta in un solo giorno".

Un atteggiamento che la portava ad essere incredibilmente vicina ai bisogni e alle necessità delle sue clienti.

Una sua frase celebre fu "Se credo in qualcosa la vendo. E la vendo con convinzione"

Estée ha fondato l'azienda a New York a 38 anni, nel 1946.

Sebbene il mondo sia cambiato ci sono sempre una serie di costanti che contribuiscono al successo di una persona o della sua impresa.

Quella legata alla capacità di vendita è indubbiamente una delle principali.

Una vendita che non deve essere “Cerco di prendermi i tuoi soldi, di fregarti”.

Piuttosto un “Ti offro l’opportunità di conoscere i benefici del mio prodotto/servizio”.

È difficile nascere con una naturale propensione alle vendite e non tutti i venditori ricevono una corretta formazione.

Ancor prima di formarsi sulle tecniche di vendita, risulta indispensabile capire e acquisire un corretto mindset.

Credi in quello che vendi.

Alla fine vendiamo o negoziamo ogni giorno.


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Un caro saluto, spero di averti aiutato e buona settimana,

Matteo

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